Política de Privacidad

Qovento es un software de gestión para locales de compra, venta y reparación de dispositivos móviles. Esta política explica qué datos recolectamos, para qué los usamos y con quién los compartimos. Ante cualquier consulta, escribinos a qovento@gmail.com.

Es importante distinguir dos capas: por un lado, tus datos como usuario de Qovento (tu cuenta, tu negocio); por otro, los datos de tus propios clientes que vos cargás en el sistema para llevar tu negocio (nombre, DNI, teléfono de la gente que te compra o te vende dispositivos). Para esos datos de tus clientes, vos sos el responsable del tratamiento ante ellos — Qovento solo los aloja y procesa por tu cuenta, como encargado del tratamiento.

• De tu cuenta: email, contraseña (guardada de forma encriptada, nunca en texto plano), nombre del negocio, teléfono, dirección, redes sociales que cargues.
• De tus clientes (cargados por vos): nombre, apellido, domicilio, email, teléfono, DNI.
• De los dispositivos: modelo, IMEI, número de serie, fotos que subas para autocompletar datos.
• De pagos: los números de tarjeta NUNCA pasan por nuestros servidores — los procesa directamente Lemon Squeezy, nuestro proveedor de cobros. Nosotros solo guardamos el estado de tu suscripción (activa, vencida, etc.).
• Técnicos: dirección IP, identificadores de sesión, y una validación anti-bots (Cloudflare Turnstile) al iniciar sesión o registrarte.

• Para darte acceso al Servicio y hacerlo funcionar (autenticación, guardado de tu información).
• Para procesar tu suscripción y avisarte sobre el estado de tu cuenta.
• Para prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados.
• Para dar soporte cuando nos escribís con una consulta.
• Cuando usás la función de leer datos de un dispositivo a partir de una foto, esa imagen se envía a Anthropic (proveedor de inteligencia artificial) únicamente para extraer el texto visible (modelo, IMEI, capacidad); no se usa para entrenar modelos ni se guarda más allá de lo necesario para procesar ese pedido.

Usamos estos proveedores externos (encargados del tratamiento) para operar Qovento:

• Supabase — base de datos y autenticación de usuarios.
• Vercel — alojamiento (hosting) de la aplicación web.
• Lemon Squeezy — procesamiento de pagos de la suscripción.
• Cloudflare — protección anti-bots (Turnstile) en login y registro.
• Anthropic — lectura automática de fotos de pantallas de dispositivos (opcional, solo si usás esa función).

No vendemos tus datos ni los de tus clientes a terceros, ni los usamos con fines publicitarios.

Estos proveedores pueden alojar información en servidores fuera de Argentina (por ejemplo, en Estados Unidos). En todos los casos exigimos que cumplan estándares de seguridad adecuados para el tipo de datos que manejan.

Cada negocio solo puede ver y modificar sus propios datos (aislamiento a nivel de base de datos, no solo de la aplicación). Las contraseñas se guardan encriptadas, las conexiones viajan cifradas (HTTPS), y limitamos los intentos de inicio de sesión para dificultar ataques automatizados.

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu suscripción, tus datos quedan guardados por un tiempo razonable por si querés reactivar la cuenta; si querés que los eliminemos antes, escribinos y lo gestionamos.

Conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a qovento@gmail.com. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas de protección de datos personales.

Qovento no está dirigido a menores de edad. No recolectamos a sabiendas datos de menores.

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Si el cambio es significativo, te lo vamos a notificar por email o dentro del Servicio.